利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社リバイブウェルネス(以下「当社」といいます。)が提供する各種フィットネス関連サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
1. イントロダクションおよび規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、来店、受講、利用、または当社ウェブサイト(ドメイン名:lutkux.pro)上の各種機能の利用をもって、本規約および当社が別途定める各種ルール、ガイドライン、注意事項等に同意したものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者の利用については、当社が必要と判断する場合、親権者の同意確認書等の提出を求めることがあります。
当社は、利用者に対し、パーソナルトレーニング、グループフィットネス、ストレッチ・モビリティ指導、栄養カウンセリング、姿勢改善プログラム、企業向け健康サポートその他これらに付随するサービスを提供します。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。
- パーソナルトレーニング
- グループフィットネス
- ストレッチ・モビリティ指導
- 栄養カウンセリング
- 姿勢改善プログラム
- 企業向け健康サポート
- 上記各サービスに関連する予約管理、事前案内、アフターフォロー、情報提供
本サービスは、健康増進、運動習慣の形成、体力維持向上、姿勢・動作の改善、生活習慣の見直し等を目的とするものであり、医療行為、診断、治療、処方その他医師法その他関係法令上の医療行為には該当しません。
当社は、利用者の年齢、健康状態、体力、既往歴、妊娠の有無、服薬状況、身体状況その他必要な事情を踏まえ、提供内容を制限または調整することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービス利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を申告すること
- 自らの健康状態、既往歴、アレルギー、服薬状況、妊娠の有無、医師からの運動制限等を当社に適切に申告すること
- 体調不良、痛み、違和感、けが等がある場合は、速やかに当社へ申告し、必要に応じて利用を中止すること
- 当社スタッフの指示、注意事項、施設利用ルール、安全管理上の指示に従うこと
- 他の利用者、スタッフ、近隣住民、第三者に迷惑を及ぼす行為を行わないこと
- 器具・備品・設備を善良な管理者の注意をもって使用し、故意または過失により損傷等を与えないこと
- 法令、公序良俗、本規約および当社の定めるルールに違反しないこと
利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
利用者は、本サービスの利用が自己の健康状態、体力、年齢、生活環境等に照らして適切であるかを自己の責任で判断するものとし、必要に応じて医師等専門家に相談するものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の料金条件は、当社が別途提示する料金表、申込ページ、個別契約書、案内資料等に定めるとおりとします。
利用者は、当社が指定する方法により、原則として前払いで料金を支払うものとします。なお、決済手段に応じて、手数料、分割手数料、振込手数料等が発生する場合は、利用者の負担とします。
利用料金の支払いが遅延した場合、利用者は当社に対し、遅延損害金その他当社が被った損害を支払うものとします。
当社は、サービス内容、提供時間、スタッフ体制、原材料費、人件費、法令改正その他の事情に応じて、料金を変更することがあります。料金変更後の適用時期は、当社が別途定めるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
予約のキャンセル、日時変更、欠席、途中解約および返金に関する条件は、各サービスの案内、申込時の表示、個別契約書または当社の定める運用基準に従うものとします。
利用者都合によるキャンセルについては、以下の方針を原則とします。
- 予約開始時刻前の所定期限までにキャンセルがあった場合:当社が別途定める条件に従い、キャンセル料を免除または減額することがあります
- 所定期限を過ぎたキャンセル、無断キャンセル、遅刻により十分なサービス提供ができない場合:当社はキャンセル料または利用料相当額を請求できるものとします
- 回数券、月額会員制、定期契約、企業向け契約等については、契約形態に応じた返金不可条件、最低利用期間、解約条件が適用される場合があります
利用者の健康上の理由、当社の責めに帰すべき事由、その他法令上返金が必要とされる場合を除き、原則として、利用済みのサービス料金、事務手数料、入会金、登録料、教材費等は返金しないものとします。
天災、交通機関の乱れ、施設の閉鎖、感染症の流行、行政指導その他やむを得ない事由により当社がサービス提供を中止または延期した場合、当社は振替、代替提供、返金その他相当な措置を行うよう努めます。
6. 責任の制限
利用者は、本サービスが運動指導、生活習慣改善支援、栄養に関する一般的助言等を目的とするものであり、効果や結果には個人差があることを理解し、これを了承するものとします。
当社は、利用者が本サービスを利用したことにより期待した成果、体重減少、体力向上、姿勢改善、健康改善、疾病の予防・治療効果その他の結果を保証するものではありません。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失その他の損害について責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が現実に支払った対価の総額を上限とします。ただし、法令によりこの限度が認められない場合は、この限りではありません。
利用者は、運動・ストレッチ・食事指導等に伴う筋肉痛、疲労、軽微な体調変化、身体への負荷等が生じうることを理解し、自己の責任で本サービスを利用するものとします。利用者が安全管理上の指示に従わなかった場合に生じた事故、けが、疾病悪化等について、当社は責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、プログラム、画像、動画、文書、ロゴ、デザイン、ノウハウ、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの全部または一部を複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス利用に関連して作成・提出した写真、感想、レビュー、質問内容等について、当社は、個人情報保護法その他法令に従い、サービス改善、広報、品質向上、事例紹介の目的で利用することがあります。ただし、利用者の個人が特定される形で利用する場合は、事前同意を取得するものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、予約管理、本人確認、健康状態の把握、サービス品質向上、問い合わせ対応、請求、法令遵守の目的で、必要な範囲内で利用者の個人情報を取得し、利用します。
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で提供する場合
- その他個人情報保護法で認められる場合
利用者は、当社が安全管理措置を講じたうえで、必要最小限の範囲で個人情報を取り扱うことに同意するものとします。詳細は当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、津波、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、交通機関の停止、法令・行政指導・命令、設備故障、外部サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、不可抗力事由が解消した後、可能な範囲でサービスの再開、振替、代替提供等に努めます。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合には、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。
当社が本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適当と認める方法により周知します。
変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用には、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別途定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: 株式会社リバイブウェルネス
- 住所: 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町12-3 第2小林ビル4F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3-6455-2874
- ウェブサイト: lutkux.pro
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の本規約の有効性は継続します。
当社および利用者は、無効または執行不能とされた条項について、当該条項の趣旨および法令上許容される範囲において、これに最も近い有効な条項に置き換えるよう協議するものとします。
以上